Dr. Max rozširuje starostlivosť orientovanú na pacienta otvorením ďalšej lekárne budúcnosti

Koncept Super Dr. Max je navrhnutý s cieľom reagovať na meniace sa potreby a očakávania pacientov. Zákazníci oceňujú veľkorysý priestor týchto lekární, ktorý umožňuje pokojné prehliadnutie širokého portfólia voľnopredajných liekov, výživových doplnkov, dermokozmetiky, produktov pre deti a zvieratá, zdravej výživy, elektroniky a športových pomôcok.

Rovnako ako prvá lekáreň Super Dr. Max, aj táto nová disponuje konzultačnou zónou s oddelenými miestnosťami, ktoré poskytujú diskrétne prostredie pre špecializované zdravotné služby. Pacienti a zákazníci tu majú prístup k vyšetreniam CRP, stanoveniu hladiny cholesterolu, odhadu rizika cukrovky a dny, a to všetko prostredníctvom odberu kapilárnej krvi. Dostupná je aj diagnostika skrytého krvácania v stolici a ťažkostí s trávením.

Veľký záujem zaznamenáva služba InBody, teda diagnostika zloženia tela. Táto hĺbková analýza, ktorá trvá len niekoľko minút, poskytuje komplexný prehľad o telesnej kompozícii, vrátane stavu kostí a obsahu vody. Výsledky meraní, interpretované odborným personálom, slúžia ako cenný nástroj pre pacientov aj zdravotníckych pracovníkov pri poskytovaní poradenstva v oblasti zdravej životosprávy.

Ďalším unikátnym prvkom je dermo bar, kde vyškolený personál so zameraním na dermokozmetiku ponúka odborné poradenstvo. Okrem širokého sortimentu lekárenskej a dekoratívnej kozmetiky je súčasťou dermo baru diagnostika pleti, vlasov a vlasovej pokožky pomocou špeciálnych prístrojov. Tieto rýchle a presné merania pomáhajú farmaceutom odporučiť pacientom vhodné produkty a v prípade potreby ich nasmerujú k lekárovi špecialistovi. Prístroj na diagnostiku pleti analyzuje hydratáciu, vrásky, pigmentové škvrny, póry a odhaľuje aj skryté kožné ochorenia. Prístroj na vlasy a vlasovú pokožku analyzuje vypadávanie, hrúbku vlasov, kvalitu vlasovej pokožky a jej sklon k tvorbe lupín.

„Formátom Super Dr. Max posúvame tradičnú rolu lekárne. Chceme byť pre našich pacientov nielen miestom, kde si vyzdvihnú lieky, ale aj partnerom v starostlivosti o ich celkové zdravie a pohodu. Pozitívne skúsenosti z prvej lekárne Super Dr. Max nás utvrdzujú v tom, že tento prístup je správny a prináša reálnu hodnotu pre našich zákazníkov," zdôrazňuje Marián Jánoš, generálny riaditeľ Dr. Max Slovensko.

Úspech Super Dr. Max potvrdzujú aj výsledky z prvej prevádzky, kde Dr. Max zaznamenal nárast návštevnosti o 33 %. Dr. Max plánuje pokračovať v rozširovaní tohto inovatívneho konceptu aj do ďalších regiónov Slovenska, počas tohto roka otvorí ďalších päť veľkoformátových lekární v Bratislave, Trnave, Prešove, Poprade a v Žiline. „Na konci tohto roka by tak malo byť otvorených sedem takýchto lekární budúcnosti a do konca roka 2027 budeme mať určite dvojciferné číslo. Toto strategické rozširovanie odráža odhodlanie spoločnosti poskytovať ľahko dostupnú odbornú starostlivosť a významne prispievať k zlepšeniu zdravia a pohody pacientov,“ dopĺňa M. Jánoš.

„Uvedomujeme si jedinečné postavenie dôvery, ktoré lekárne majú v rámci komunity. Našou víziou s konceptom Super Dr. Max je stavať na tejto dôvere poskytovaním nielen odborného poradenstva pri expedovaní liekov, ale aj širšieho spektra služieb. Naším cieľom je byť pre pacientov primárnym miestom, kam sa obrátia s otázkami ohľadom zdravia a preventívnej starostlivosti," hovorí Jaroslav Kypr, prevádzkový riaditeľ Dr. Max.

Hodnota lekárnikov ako dostupných zdravotníckych odborníkov je ďalej podčiarknutá údajmi, ktoré naznačujú, že lekárne sa tešia 91% úrovni dôveryhodnosti u spotrebiteľov. Výrazne prevyšujú iné maloobchodné kanály, ako sú predajne zdravej výživy (52 %), drogérie (49 %), internetové obchody (47 %), predajne športovej výživy (40 %) a potraviny (38 %).  „Naši lekárnici sú neoceniteľným prínosom pre systém zdravotnej starostlivosti. Poskytujú odborné vedenie, podporu a súcitnú starostlivosť, ktorú si naši pacienti veľmi cenia,“ vyzdvihuje J. Kypr.  

Efektívnosť výdaja liekov na lekársky predpis zvyšuje automatizovaný robotický systém, ktorému farmaceuti dali meno Wallie. Tento systém optimalizuje proces naskladňovania, expedície a organizácie liekov. Po zadaní predpisu do systému robot automaticky dopraví lieky zo skladu priamo k lekárnikovi, čím šetrí čas a znižuje administratívnu záťaž. Robot má kapacitu až 24 000 balení, dĺžku takmer 8,5 metra a výšku 3,5 metra, výrazne zrýchľuje obsluhu pacientov cez štyri výdajné miesta.